Manchmal braucht es im Hintergrund ein technisches Update, damit im Vordergrund alles weiterhin reibungslos funktioniert – oder sogar noch besser. Genau das passiert derzeit in unserem Onlineshop: Wir stellen auf eine neue, leistungsfähigere Systembasis um.
Für Sie als Kundin oder Kunde bleibt dabei fast alles wie gewohnt: Design, Sortiment und Bedienung ändern sich nicht. Sie können wie bisher durch unser Angebot stöbern und einkaufen – nur eben auf einer noch stabileren und moderneren Plattform.
Eine wichtige Neuerung
Bereits bestehende Kundenkonten können nach der Umstellung nicht übernommen werden. Das bedeutet, dass Sie sich nach dem Umstieg einmal neu registrieren müssen, bevor Sie wieder wie gewohnt bestellen können.
Gut zu wissen
Ihre bisherigen Bestellungen bleiben selbstverständlich erhalten und werden von unserem Team weiterverarbeitet. Im Folgenden erklären wir Ihnen alle Details im Bereich "Häufig gestellte Fragen" und übersichtlich, was im Hintergrund passiert, wann der Wechsel stattfindet und was Sie als Nächstes tun müssen.
Häufig gestellte Fragen
Um was geht es?
Unser Onlineshop erhält eine technische Generalüberholung. Im Zuge dessen wechseln wir auf ein neues, moderneres Shopsystem, das uns mehr Möglichkeiten bietet – und Ihnen langfristig eine noch bessere Nutzererfahrung ermöglicht. Sprich
- mehr Stabilität im laufenden Betrieb,
- kürzere Ladezeiten,
- und eine zukunftssichere Grundlage für neue Funktionen, die wir Ihnen in Zukunft anbieten möchten.
Diese Umstellung betrifft ausschließlich die technische Basis im Hintergrund.
Der Shop wird auch nach dem Wechsel genau so aussehen und funktionieren, wie Sie es gewohnt sind. Sortiment, Navigation und der Bestellprozess bleiben unverändert. Mit dieser Umstellung schaffen wir aber die Grundlage, um den Shop in Zukunft noch besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Wann passiert das Ganze?
Die Umstellung auf das neue System wird heute, dem 15.05.2025, bereits abgeschlossen sein. Ab diesem Zeitpunkt können Sie sich dann einfach neu registrieren, um weiterhin alle Vorteile unseres Shops zu nutzen.
Wir arbeiten daran, den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten. Sollte es kurzzeitig zu einer geringfügigen Beeinträchtigung der Funktionalität kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.
Was wird neu sein?
Unsere Website wurde technisch auf ein neues Fundament gestellt – schneller, moderner und zukunftssicher.
Neu ist außerdem ein überarbeiteter Checkout-Prozess, der klarer strukturiert ist und den Bestellvorgang noch einfacher macht.
In Zukunft werden wir auf dieser Basis nach und nach weitere Funktionen und Verbesserungen integrieren – damit Ihr Einkauf bei uns noch komfortabler wird.
Was bedeutet das für Sie?
Nach der Umstellung müssen Sie sich ein neues Kundenkonto anlegen, wobei Sie Ihre gewohnte E-Mail-Adresse unbesorgt weiter verwenden können. Nach der Registrierung haben Sie dann wieder vollen Zugriff auf Ihren Account - bestehende Bestellungen bleiben aufrecht - Sie werden diese jedoch nicht auf der Web-Oberfläche sehen.
Wichtig: Es ist natürlich keine Eile geboten. Sie können sich zum Beispiel einfach bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Shop neu registrieren und dann wie gewohnt fortfahren.
Und keine Sorge – der Prozess ist unkompliziert und dauert nur wenige Minuten. Sollte es Fragen oder Probleme geben, steht unser Kundenservice selbstverständlich bereit, um Ihnen zu helfen.
Haben Sie noch eine Frage?
Falls bei Ihnen noch Fragen zur Umstellung oder zur Neuregistrierung offen geblieben sind, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Unser Kundenservice steht Ihnen wie gewohnt zur Seite – schnell, unkompliziert und persönlich.
Kontaktieren Sie einfach unseren IT-Support – wir freuen uns, von Ihnen zu hören!